Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: StrategAI, gevestigd te Spreeuwlaan 30, 3722 ZA te Bilthoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55969488.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit voor het afnemen van een dienst waaronder een lezing, training of workshop.

3. Deelnemer: de persoon die feitelijk deelneemt aan een training of workshop, welke persoon al dan niet tevens de Opdrachtgever is.

4. Incompany: een dienst die op locatie (bij de Opdrachtgever of een door Opdrachtnemer aangewezen locatie) wordt gegeven aan een groep deelnemers van één organisatie.

5. Online workshop: een via een digitaal platform gegeven training of workshop waarbij deelnemers op afstand participeren.

6. Materialen: alle door Opdrachtnemer verstrekte documenten, presentatieslides, handouts, oefeningen, werkbladen en overige leermiddelen in digitale of fysieke vorm.

7. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, dan wel de inschrijving/boeking, op grond waarvan Opdrachtnemer een training of workshop verzorgt voor Opdrachtgever en/of Deelnemer(s).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Opdrachtnemer met betrekking tot het verzorgen van trainingen en workshops.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op aanvullende of vervolgopdrachten.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.

2. Een overeenkomst voor een incompany training komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel het daartoe bestemde boekingsformulier volledig heeft ingevuld en verstuurd.

3. Een overeenkomst voor een online workshop of open training komt tot stand op het moment dat de inschrijving door Opdrachtnemer schriftelijk of per e-mail is bevestigd, dan wel op het moment dat de betaling is voldaan.

4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren zonder opgave van redenen.

5. De door Opdrachtnemer uitgebrachte offertes, aanbiedingen en bijbehorende documentatie zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de Opdrachtgever aan wie zij zijn gericht. Het is niet toegestaan deze informatie geheel of gedeeltelijk te delen met derden, waaronder concurrenten van Opdrachtnemer, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

2. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

3. Bij inschrijving voor een online workshop of open training geldt dat betaling vóór aanvang van de training dient te hebben plaatsgevonden. Opdrachtnemer is gerechtigd deelname te weigeren indien betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden.

4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

5. Reiskosten, verblijfskosten en andere bijkomende kosten worden, tenzij anders overeengekomen, afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 5 – Annulering en wijziging door Opdrachtgever

Artikel 6 – Annulering, verplaatsing en wijziging door Opdrachtnemer

1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een training of workshop te annuleren, te verplaatsen of qua inhoud aan te passen, indien daartoe gegronde redenen bestaan, zoals onvoldoende inschrijvingen, ziekte van de trainer of overmacht.

2. Voor online workshops en open trainingen geldt een minimaal deelnemersaantal. Indien dit minimum niet wordt gehaald, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de training te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum, uiterlijk 5 werkdagen voor aanvang.

3. Bij annulering door Opdrachtnemer heeft Opdrachtgever recht op volledige restitutie van het betaalde bedrag. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor overige schade, zoals reis- en verblijfkosten, gederfde inkomsten of andere gevolgschade.

4. Opdrachtnemer is gerechtigd een andere trainer in te zetten dan oorspronkelijk gepland, indien dit noodzakelijk is door ziekte of andere omstandigheden.

Artikel 7 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de training naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Het betreft een inspanningsverplichting.

2. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van benodigde informatie, het beschikbaar stellen van geschikte ruimte bij incompany trainingen en het vooraf informeren van deelnemers over de inhoud en eventuele voorbereiding.

3. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in gedeelten uit te voeren.

4. De trainingsinhoud is mede gebaseerd op actuele ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de inhoud van trainingen aan te passen aan de meest recente inzichten en ontwikkelingen.

Artikel 8 – Verplichtingen deelnemer bij online workshops

1. Deelname aan een online workshop is strikt persoonlijk. De toegangslink is persoonsgebonden en mag niet worden gedeeld met derden.

2. Elke deelnemer dient te beschikken over een werkende webcam en dient deze in te schakelen tijdens het introductieronde aan het begin van de workshop. Het doel hiervan is te verifiëren dat slechts één persoon gebruikmaakt van de inschrijving.

3. Opdrachtnemer is gerechtigd een deelnemer de toegang tot een online workshop te weigeren of de deelnemer gedurende de workshop te verwijderen indien de webcam niet functioneert of niet wordt ingeschakeld, dan wel indien er aanwijzingen zijn dat meerdere personen gebruikmaken van één inschrijving. In dat geval vindt geen restitutie van het inschrijfgeld plaats.

4. Bij vermoeden van onrechtmatige doorverkoop of groepsdeelname op basis van een enkele inschrijving is Opdrachtnemer gerechtigd de inschrijving te annuleren zonder restitutie en aanvullende kosten in rekening te brengen conform het toepasselijke tarief voor het werkelijke aantal deelnemers.

5. Deelnemer dient gedurende de online workshop aanwezig te zijn in een omgeving vrij van onnodige achtergrondgeluiden en verstoringen. Deelnemer gedraagt zich respectvol jegens de trainer en overige deelnemers.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom en gebruik van materialen

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer ontwikkelde en verstrekte Materialen, waaronder maar niet beperkt tot presentatieslides, handouts, werkbladen en overige leermiddelen, berusten bij Opdrachtnemer.

2. Deelnemers en Opdrachtgevers ontvangen een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Materialen uitsluitend voor eigen, intern gebruik aan te wenden.

3. Het is niet toegestaan de Materialen geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, door te sturen, te verkopen, te verhuren of anderszins aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

4. Onder 'intern gebruik' wordt verstaan: raadplegen en toepassen van de inhoud in de eigen werkzaamheden van de deelnemer. Het is niet toegestaan de Materialen te gebruiken als basis voor het ontwikkelen van eigen trainingen of commerciële producten.

5. Indien Opdrachtgever of Deelnemer de Materialen wenst te gebruiken voor interne trainingsdoeleinden binnen de eigen organisatie, is daarvoor voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer vereist. Opdrachtnemer kan aan dergelijke toestemming nadere voorwaarden verbinden.

6. Bij overtreding van dit artikel is de overtredende partij een direct opeisbare boete verschuldigd van € 2.500,- per overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op vergoeding van de werkelijke schade.

Artikel 10 – Gebruik evaluatie, feedback en referenties

1. Na afloop van een training of workshop kan Opdrachtnemer een evaluatieformulier toesturen aan deelnemers. Deelnemers zijn niet verplicht dit in te vullen.

2. De ingevulde evaluaties worden gebruikt om de kwaliteit van de dienstverlening te monitoren en te verbeteren.

3. Opdrachtnemer is gerechtigd geanonimiseerde reacties en scores uit evaluaties te gebruiken voor marketing- en communicatiedoeleinden, waaronder publicatie op de website van Opdrachtnemer. Hierbij worden nooit namen of andere herleidbare persoonsgegevens gepubliceerd zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betrokken persoon.

4. Deelnemers die niet wensen dat hun (geanonimiseerde) evaluatiereacties worden gepubliceerd, kunnen dit kenbaar maken bij het invullen van het evaluatieformulier of achteraf per e-mail aan Opdrachtnemer.

5. Opdrachtnemer is gerechtigd de naam en/of het logo van Opdrachtgever te vermelden als referentie op de website en in marketinguitingen van Opdrachtnemer, tenzij Opdrachtgever hier bezwaar tegen maakt. Dat kan te allen tijde door dit schriftelijk kenbaar te maken aan Opdrachtnemer.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is aangegeven of indien dit uit de aard van de informatie blijkt.

2. Opdrachtnemer behandelt persoonsgegevens van Opdrachtgevers en Deelnemers conform de geldende privacywetgeving (AVG). Hierover informeert Opdrachtnemer nader in de privacyverklaring.

3. De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie die algemeen bekend is of die partijen verplicht zijn te verstrekken op grond van een wettelijk voorschrift of rechterlijk bevel.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever of Deelnemer lijdt als gevolg van het niet, niet tijdig of niet volledig nakomen van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

3. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Bij het ontbreken van uitkering door de verzekeraar is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende training of workshop.

4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct informeren van deelnemers over de inhoud en het niveau van de training, zodat deelnemers met de juiste voorkennis of verwachtingen deelnemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor teleurstelling als gevolg van een mismatch in verwachting en niveau.

5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor technische storingen aan de zijde van de deelnemer of problemen met het door de deelnemer gebruikte apparaat, internetverbinding of platform bij online workshops.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan: elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder pandemieën, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, storingen in communicatie-infrastructuur en langdurige ziekte van de trainer.

2. In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

3. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Artikel 14 – Gedragscode en huisregels

1. Deelnemers en Opdrachtgevers gedragen zich tijdens trainingen en workshops respectvol en professioneel, zowel jegens de trainer als jegens mededeelnemers.

2. Discriminerende, intimiderende of anderszins ongepaste uitlatingen of gedragingen worden niet getolereerd. Opdrachtnemer is gerechtigd een persoon de verdere deelname te weigeren zonder restitutie van betaalde kosten.

3. Het is niet toegestaan trainingen of workshops (geheel of gedeeltelijk) op te nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van de betreffende training of workshop, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan Opdrachtnemer via info@strateg-ai.nl.

2. Opdrachtnemer beantwoordt ingediende klachten binnen 10 werkdagen. Indien een langere behandeltermijn noodzakelijk is, wordt dit binnen de termijn van 10 werkdagen aan de klager meegedeeld.

3. Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Artikel 16 – Wijziging van de voorwaarden

1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking via de website van Opdrachtnemer of per e-mail aan Opdrachtgever. Reeds gesloten overeenkomsten worden beheerst door de voorwaarden die golden ten tijde van het sluiten van die overeenkomst.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden in eerste instantie besproken in onderling overleg.

3. Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.